课程介绍:
很多企业已经采用ISO 9000以及其他的相关管理体系标准并取得证书。每一个体系根据条文规定必须指派一个管理者代表或指定管理人员负责保养已建立的体系,而相关的工作内容,标准中也很清楚说明,但大部份企业的管理者代表或指定管理人员,在实施及保养体系时未有清楚掌握其中的要点。本课程为已经是管理者代表及指定管理人员而特别设计,并会在此次课程特别介绍ISO 9001:2008版的修订情况,能提早掌握修订的原则与概念对未来的工作有好处,参加课程人员亦可以把ISO 9000体系实施所遇到的难题带到课堂由导师解答。
课程内容:
1. 管理者代表的职务描述
2. 管理者代表的权限
3. ISO 9000条文所要求的程序/纪录及文件
4. 管理体系的策划/保养和修订
5. 质量管理的8项原则和过程与PDCA
6. 管理过程的策划/分工/执行和改进
7. 为接受外来审核的准备
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