中层管理干部管理技能训练
目标学完本课程，学员可：
学习现代企业中层管理干部的关键管理责任与技巧 ——辅导与指导下属
l了解自己的团队风格，学习团队建设与部门协作的技巧——团队精神是企业部门协作的基础与关键
l懂得运用激励技巧激发团队士气
l了解团队的风格，有效地与团队内部成员间进行沟通。
受训对象企业管理人员和即将上任的管理者
课程形式- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论
- 案例分析 - 角色扮演 - 观看录象
- 心理测验 - 练习
课程大纲-- 管理四原则：PODC 原理分析
-- 建立领导者的个人魅力
-- “变色龙原理”-角色的转换与角色典范
-- 克服下属的惰性-推动你的下属
-- 管理好自己让自己的工作更加有条理
-- 管理好他人让自己从事务中解放出来
-有效授权的方式
-- 管理和打造高绩效的团队
第一讲：管理的职能和管理者的角色
何谓管理
管理的原则 PODC
主管的角色定位和职责：
“业务能手”= “管理者”?
技术人员与管理人员的特质差异
角色典范
主管扮演的角色
主管对下属的影响力
第二讲：激发和培养下属的潜力
激励下属
动机理论
激励的基本原理
激励下属的重要性
激励的方法
激励的方式和技巧
如何表扬下属
关心下属
培训下属
基本培训概念
上岗培训技巧及要点
第三讲 管理自己和管理他人
（一） 管理自己
管理者忙碌而无效的原因
紧扣要事的要求
管理者的 4D 原则
（二）管理他人
领导的个人才能
发展个人才能
''''情景领导’理论
基本授权概念
授权的原则
有效的授权方法
授权的潜在问题
第四讲 高效团队建设
何为团队
团体的基本特征
团队的发展阶段
团队的磨合
集思广益的方式
如何跨部门沟通
沟通工具：情感银行帐户
九型人格与人际